DEVOLUCIONES O CAMBIOS

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecha/o podrás realizar cualquier devolución o cambio de dicho/s producto/s. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolver o cambiar tu pedido.

Únicamente se aceptarán dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

No aceptamos devoluciones y cambios de productos adquiridos en tiendas físicas.

Pasos a seguir para cambio o devolución:

  • Escríbenos un email a info@anartxy.com indicando tu número de pedido, el/los artículo/s que quieras devolver e indícanos el motivo del cambio o devolución;

    El envío queda a cargo del cliente y tiene que ser enviado a nuestras oficinas:

    Camí de la Creu, nº 4 46185, La Pobla de Vallbona,  Valencia (Spain)

    El artículo, debe ser enviado en perfectas condiciones, sin uso y con el estuche original.

Reembolsos

En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte del reembolso de tu pedido. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra y dependiendo de tu banco, este puede oscilar entre 3 y 12 días laborables.

CONDICIONES ESPECIALES :

    • Artículos personalizables: Por tratarse de prendas personalizadas, no será posible realizar cambios o devoluciones de las mismas.

    • Empaquetado especial y complementos adicionales: los artículos que van acompañados de un empaquetado especial (bolsas de tela, cajas especiales, ,…) o contienen complementos adicionales, deberán ser devueltos con ellos y en las condiciones originales.

Derecho de desistimiento

Los clientes de la Unión Europea disponen de 14 días naturales, desde la fecha de recepción de su pedido, para anular su compra realizada.

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, es necesario que nos lo comuniques a través de una carta o formulario de desistimiento que tendrás que enviar por correo electrónico o postal.

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