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EXPÉDITIONS ET LIVRAISONS

INFORMATIONS GÉNÉRALES

• Nous expédions votre commande un à deux jours ouvrables suivant votre achat.En cas de problème, nous vous communiquerons tous les détails par téléphone ou par courriel.

• Anartxy livre partout dans le monde. Le délai de réception dépend de votre localisation, mais varie généralement entre 2 et 7 jours à compter de la date de la livraison. 

• Dans le cas où vous souhaitez modifier l'adresse de livraison une fois la commande passée, il est impératif de nous en avertir dès que possible. Une fois le paquet émis, le client devra prendre en charge les frais générés par ce changement l'adresse.

• Les envois seront faits par les différentes sociétés de transport en fonction du pays ou code postal. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un lien pour pouvoir effectuer le suivi. Le transporteur prendra contact avec vous par téléphone ou message pour vous informer de la livraison. En cas d'absence, vous pourrez également être contacté pour programmer un autre horaire de livraison.

LES FRAIS DE PORTS

L'ESPAGNE et le PORTUGAL

• Achats supérieurs à 30€ - LIVRAISON GRATUITE
• Achats inférieurs à 30€ - Frais de port : 3,95€

Les îles CANARIES

• Les expéditions vers les îles Canaries occasionnent des frais supplémentaires de 20€ correspondant à la DUA de l'exportation. Il est important de noter qu'une telle expédition sera soumise au paiement supplémentaire de la DUA, l'importation et le paiement de la I'GIC (7% de la valeur déclarée dans la facture) au moment de la livraison. Ces frais ainsi que les autres frais de douane résultant seront à la charge de l'acheteur.
• Une autre alternative est l'envoi par la poste. A partir de 20€ d'achat, la livraison est gratuit. Dans ce cas, le délai de livraison peut être compris entre 10 et 15 jours.

L'UNION EUROPÉENNE

• Le coût d'expédition 5€
• Les délais de livraison entre 2 et 7 jours à compter de l'expédition.

RESTE DU MONDE

• Frais de ports : 15€
• Délais de livraison : entre 2 et 7 jours ouvrables à compter de l'expédition.

À l'occasion, les expéditions vers les pays en dehors de l'UE peuvent encourir des frais et de taxes supplémentaires, qui, dans tous les cas seront à la charge de l'acheteur. Anartxy s'engage à préparer la documentation nécessaire pour les passages en douane correspondant.