Politique de confidentialité

La visite de ce site Web ne signifie pas que l'utilisateur est tenu de fournir quelqu’information que ce soit.  Dans le cas où l'utilisateur fournit les informations à caractère personnel, les données recueillies sur ce site web seront traitées loyalement et licitement sous réserve en tout temps les principes et les droits énoncés dans le Règlement (UE) 2016/679, du 27 avril, le Général de Protection des Données (RGPD) et d'autres règlements applicables.

Dans le respect des dispositions de l'article 13 de la RGPD nous vous informons de ce qui suit:

Responsable

Ushuaia Conception SL (ci-après, Anartxy.com)

C/ Doctor Fleming 2 bajo. 46185 La Pobla de Vallbona. Valencia (Espagne)

Contact téléphone: (+34)960060745

Ce que nous faisons de vos données?

  • La Section "Nouveau Client"

Le but principal de ce traitement est la gestion des utilisateurs inscrits sur notre site web, ainsi que l'envoi de publicité concernant les produits et services commercialisés par Anartxy.com ou pour envoyer de la publicité, des réductions et des promotions de produits et services à d'autres entités.

Anartxy.com garantit la confidentialité des informations fournies, et assure qu'en aucun cas elles ne seront transférées pour une utilisation sans précédent sans le consentement express de nos utilisateurs. Nous ne vous demandons que les données nécessaires pour la fourniture des services requis et elles ne seront utilisées qu’à cette fin.

  • La Section "Achat"

Le but principal de ce traitement est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, des études statistiques, ainsi que l'envoi de publicité concernant les produits et services commercialisés par Anartxy.com ou pour envoyer de la publicité, des réductions et des promotions de produits et services d'autres entités.

  • Actions de Marketing.

Anartxy.com peut utiliser ces données pour informer ses utilisateurs des promotions, offres et autres actions commerciales dans le cas que vous soyez client ou non, lorsque vous nous avez donné votre consentement dans la section appropriée.

Nous recueillons les données afin de gérer le service à la clientèle d’ Anartxy.com ainsi que la communication avec le client par téléphone ou par courriel afin d'être en mesure de répondre à votre demande.

  • La Section "Formulaire RMA"

Le but principal de ce traitement est la gestion de la RMA (Autorisation de Retour de Marchandise).

Vos données peuvent être communiquées aux fabricants dans le cas des produits endommagés ou défectueux.

  • De l'information axée sur la collecte des améliorations web

Pour améliorer nos services et l'achat en ligne, nous analysons le portail Anartxy.com et la navigation des utilisateurs. Cette information sera conservée de manière confidentielle et ne sera utilisée que pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre boutique en ligne et à des fins statistiques.

Base juridique des traitements:

Pour l'enregistrement, l'achat et la gestion des garanties, le traitement des données démarre lors de l'exécution du contrat d'achat ou dans le cadre de la relation pré-contractuelle.

Pour l'envoi d'informations commerciales, le traitement démarre au consentement de l’utilisateur. S’il s’agit d’un client existant, nous pourrons vous envoyer des informations sur des produits similaires, en proposant toujours un moyen simple et gratuit pour se désabonner.

Le consentement fourni par le propriétaire des données pour la communication à des tiers est révocable à tout moment, sans effet rétroactif.

Destinataires

À l'occasion de l'achat, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Les banques pour le paiement par carte d'achat.

  • Le Bureau des consommateurs et des utilisateurs en cas de réclamation.

  • Aux fabricants, services techniques et/ou grossistes, dans le cas de garanties ou de réparation. Aux entreprises de transport responsables de l'expédition vers les clients des commandes correspondantes. Ces destinataires peuvent être situées sur le territoire espagnol comme à l'extérieur, en fonction du produit et/ou service acheté.

  • Dans les cas légalement établis, comme par exemple les Forces et Corps de Sécurité.
  • Pour les pouvoirs publics qui doivent fournir des informations en rapport avec l'exécution de nos obligations légales.

Pour l'envoi de courriels d'appréciation sur le processus d'achat (produits, service à la clientèle, transport), nous utilisons l'outil de Revi appartenant à WEE ECOMMERCE SL. Par conséquent, dans un délai de quelques jours suite à la passation de votre commande, l’utilisateur pourra recevoir un courriel d’évaluation de son niveau de satisfaction au sujet du processus d'achat  Anartxy.com. Vous pouvez trouver des informations sur cette société et à leur politique de confidentialité  ici.·](https://revi.io/es/legal/privacy).

Anartxy.com garantit la confidentialité des informations fournies, et assure qu'en aucun cas elles ne seront transférées pour quelque nouvelle utilisation que ce soit sans requerrir le consentement de nos clients. Nous ne vous demandons que les données nécessaires pour la fourniture des services requis et elles ne seront utilisées qu’à cette fin.

Droits des intéressés

L'intéressé a les droits suivants :

  • Demander des informations sur les données personnelles enregistrées le concernant (accès)

  • Demander de corriger l'inexactitude des données personnelles (rectification)

  • Demander la suppression ou la limitation du traitement des données à caractère personnel (suppression de la limitation)

  • Demander de mettre à disposition vos données personnelles dans un format structuré, actuels et lisible (portabilité)

Pour ce faire, vous devez présenter une demande par écrit et joindre une copie de la carte d'identité ou document qui vous identifie, à l'adresse : C/ Doctor Fleming 2 bajo. 46185 La Pobla de Vallbona. Valence (Espagne), ainsi que par le biais de notre formulaire ou par courriel  rgpd@anartxy.com. Anartxy.com.

L'intéressé a également le droit de déposer une plainte devant les autorités de protection des données. Cependant, pour toute question relative aux données, nous vous invitons à nous contacter.

Agent de protection des données

Nous avons nommé un agent de protection des données (DPD) pour toute question relative à vos données personnelles. Il peut être contacté à travers l'adresse  rgpd@anartxy.com

La qualité des données

Les utilisateurs sont tenus de s'assurer de la véracité, de l'exactitude, de l'authenticité et de la validité des données personnelles qui ont été collectées.

Protection des mineurs

Nous ne recueillons pas de données personnelles auprès d'enfants. Il est de la responsabilité du parent/tuteur pour d'assurer la protection des enfants, en faisant tout son possible pour s'assurer qu'ils ont autorisé la collecte et l'utilisation des données personnelles du mineur.

Les Réseaux Sociaux

Par le biais de notre site internet, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter ou Youtube libre d’accès à tous les utilisateurs. Il s'agit de sites web où les utilisateurs peuvent s'inscrire et nous suivre gratuitement. Sur ces réseaux sociaux les utilisateurs peuvent en apprendre plus sur nos activités, visualiser ou poster des opinions, accéder aux photos et vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent être conscients que ces lieux sont indépendants du web  www.anartxy.com et sont ouverts, c'est-à-dire, visible de tous les utilisateurs, et les politiques de confidentialité s'appliquant à ces contenus sont définis par Facebook, Instagram, Twitter ou Youtube. Anartxy.com n'est pas le propriétaire des réseaux sociaux.

Mise À Jour: 7 Juin 2018

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