SPEDIZIONI E CONSEGNE


INFORMAZIONI GENERALI

  • Spediamo il tuo ordine il primo o il secondo giorno lavorativo dopo il tuo acquisto. Se questo non è possibile, vi informeremo per telefono o per e-mail.
  • Anartxy spedisce in tutto il mondo, il tempo di consegna dipende dal tuo codice postale, ma in generale il tempo di consegna varia tra 24 e 48 ore per Spagna e Portogallo. Per il resto dei paesi può variare tra 2 e 7 giorni dal momento della spedizione.
  • Se desidera cambiare l'indirizzo di consegna una volta che l'ordine è stato effettuato, è essenziale che ce lo comunichi il prima possibile. Una volta che il pacco è stato spedito, possiamo cambiare l'indirizzo di consegna solo se il cliente si assume i costi generati dal cambiamento.
  • Le consegne saranno effettuate da diverse compagnie di trasporto a seconda del paese o del codice postale. Una volta che abbiamo spedito il tuo ordine, riceverai un'email con un link per seguire il tuo ordine. Il corriere la contatterà telefonicamente per farle sapere il tempo di consegna. In caso di assenza, vi contatteranno anche per organizzare un orario adatto alle vostre preferenze.



COSTI DI SPEDIZIONE

SPAGNA e PORTOGALLO

  • Acquisti superiori a 20€ - SPEDIZIONE GRATUITA
  • Acquisti sotto i 20€ - 3,95€ - 3,95€.

ISOLE CANARIE

  • Le spedizioni verso le Isole Canarie hanno un costo aggiuntivo di 20€ corrispondente alla DUA di esportazione. È importante ricordare che questa spedizione sarà soggetta al pagamento supplementare della DUA di importazione e al pagamento dell'IGIC corrispondente (7 il valore dichiarato sulla fattura) al momento della consegna. Queste e altre spese doganali derivate saranno la responsabilità del compratore in ogni caso.

UNIONE EUROPEA

  • Costo di spedizione 5€.
  • Tempo di consegna - tra 2 e 7 giorni lavorativi dalla spedizione.

RESTO DEL MONDO

  • Costo di spedizione 15€.
  • Tempo di consegna - tra 2 e 7 giorni lavorativi dalla spedizione.


Occasionalmente, le spedizioni in paesi al di fuori dell'UE possono incorrere in tasse e dazi aggiuntivi, che in ogni caso saranno a carico dell'acquirente. Anartxy si impegna a prendere le disposizioni necessarie e a preparare la documentazione necessaria per lo sdoganamento.



ORDINI E PAGAMENTI


Tutti gli ordini vengono preparati e spediti dai nostri uffici, controllando attentamente il livello di qualità, se rilevate qualche anomalia contattateci al 34960060745 o via mail a info@anartxy.com.


Se hai difficoltà a piazzare il tuo ordine o a navigare nel nostro sito, riavvia il tuo browser. Se i problemi persistono, contattateci e il nostro team tecnico vi aiuterà il prima possibile.


Tutti i nostri prodotti includono una custodia individuale e carta velina per proteggere i tuoi pezzi, e includiamo una borsa regalo.


I metodi di pagamento accettati sono:
- Carta di credito, attraverso il gateway di pagamento elettronico di Bankia, che garantisce la massima sicurezza in tutte le operazioni.
- PayPal, un operatore di pagamento internazionale con il quale puoi anche pagare con carta, indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno un conto PayPal.
- Contrassegno, puoi pagare la consegna al corriere quando ricevi il tuo ordine. Questa opzione è attiva solo per gli ordini in Spagna e Portogallo eccetto Azzorre e Canarie.

Se si verificano difficoltà o errori, provare quanto segue:
- Utilizzare una carta di credito alternativa.
- Utilizzare un metodo di pagamento alternativo a quello che causa il problema.
- Riavviare il browser e riprovare.
- Cancellare i cookie o svuotare la cache del browser e riprovare.
- Se i problemi persistono, contattaci inviando una e-mail a info@anartxy.com.



RESTITUZIONI O SCAMBI


Hai 30 giorni lavorativi per cambiare il tuo ordine.


La spedizione è a carico del cliente. Se vuoi che ritiriamo il tuo ordine il costo è:
-Per Spagna e Portogallo 3,95€
-Resto dell'Unione Europea 5,95€
-Resto del mondo 7,95€.


È essenziale inviare il prodotto in questione in perfette condizioni, non utilizzato e con la scatola originale.

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